辽宁：巾帼聚力，送暖心服务进社区

在辽宁省(liáoníngshěng)妇女第十二次(dìshíèrcì)代表大会上，一组数据引人注目：23名来自女性社会组织的从业人员当选妇女代表，15名女性社会组织负责人进入省妇联(fùlián)执委行列。通过将优秀女性社会组织骨干纳入工作(gōngzuò)体系，妇联组织凝聚更多专业力量服务妇女儿童和家庭，让服务直达基层(jīcéng)治理最前沿。 从家政保洁到家庭(jiātíng)矛盾调解，从儿童关爱到技能(jìnéng)培训，妇联(fùlián)组织牵手女性社会组织，回应妇女儿童和家庭需求，将暖心服务送入社区街巷、千家万户。 沈阳市浑南区(nánqū)樾檀山社区家政技能课堂上，学员正在接受培训。 “现在动动手指就能预约(yùyuē)专业陪诊和康复(kāngfù)服务，我这独居老人心里踏实多了。”沈阳市浑南区首创社区78岁的赵大爷滑动着手机上的“沈阳家政”服务小程序，页面显示他预约的康复师(shī)正在赶来的途中。 沈阳市妇联大力开展(dàlìkāizhǎn)“巾帼红·幸福家”助力基层治理工作，指导沈阳市家政服务行业协会打造“巾帼红”家政服务品牌。针对社区“一老一小”照护(zhàohù)需求，该品牌构建起线上线下融合的服务网络。养老(yǎnglǎo)服务方面，由清洁师(shī)(shī)、陪诊师、康复师等(děng)六类持证专业人员组成的专业团队在全市100余个社区展开服务，累计为1万多户家庭提供按需定制的灵活服务。 新手妈妈张女士的经历同样(tóngyàng)印证(yìnzhèng)着上门服务的专业温度。面对胎龄33周的早产宝宝，金牌(jīnpái)月嫂贺铁佳带领团队进驻开展全天候护理(hùlǐ)。“从(cóng)每2至2.5小时一次的鼻饲喂养，到宝宝主动吮吸奶瓶，护理团队制定了科学的过渡计划。”轻抚着孩子的成长记录日记，张女士坦言这四个多月的专业守护让她“从手足无措变得从容自信”。 在浑南区樾檀山社区，家政(jiāzhèng)服务(fúwù)联络员联合妇女小组长广泛发布培训就业信息，开展的(de)整理收纳师培训班成绩亮眼：31名学员中21人通过专项考核(kǎohé)，67.7%的就业转化率让参训者深感“实用”。“培训期间，我们系统学习了空间规划技能，结业不久就能上岗了。”学员崔思雯说。目前这批持证学员已全部入驻家政服务平台(fúwùpíngtái)。 “我们通过构建‘12345’体系夯实服务根基，借助女性社会组织的专业力量将工作做实做细。”沈阳市妇联相关部门负责人介绍，该体系以(yǐ)打造“巾帼(jīnguó)红”品牌为核心，搭建线上双平台，服务居民、从业人员、家庭管理者三类群体，推进站点、岗位、课堂、宣传“四(sì)进社区(jìnshèqū)”，并(bìng)构建培训基地等五大载体。运行以来，累计培训专业人员1500余名(yúmíng)，带动就业3000余人次。 锦州市凌海市婚姻登记处的调解员正在为一对年轻夫妻提供服务(fúwù)。 锦州市凌海市婚姻登记处的(de)调解室里，婚姻家庭危机调解师将温水递给眼眶(yǎnkuàng)泛红(fànhóng)的王女士，开启了又一场家庭矛盾化解之旅。2020年以来，锦州市心理卫生协会在锦州市妇联指导(zhǐdǎo)下实施的婚姻家庭危机干预项目，通过“婚姻研判-情绪舒缓-矛盾化解-关系修复”四步工作法(fǎ)，已累计为607对夫妻提供了专业调解服务。 在王女士夫妇的(de)案例中，表面(biǎomiàn)因婆媳矛盾而激化的离婚(líhūn)纠纷，经调解员分头(fēntóu)谈话“抽丝剥茧”，研判为(wèi)夫妻沟通机制缺失。调解员引导妻子学习表达需求，帮助丈夫建立与父母相处的“边界感”，最终(zuìzhōng)公婆承诺“适度放手”，使这个曾剑拔弩张(jiànbánǔzhāng)的家庭重归平静。这样的专业介入在试点首年就促成76对夫妻放弃离婚，项目随后拓展至锦州市的基层法院、婚姻登记(hūnyīndēngjì)处和社区，累计595对夫妻接受调解服务，其中90%的夫妻实现矛盾降级，有190对夫妻感情修复放弃离婚。 “市妇联(fùlián)的系统支持让服务更专业规范。”锦州市心理卫生协会(xiéhuì)负责人郭玲玲表示，通过市妇联对接法院、民政等部门的法律培训支持，项目已建立标准化(biāozhǔnhuà)调解流程。随着心理卫生协会妇委会成立，资源对接效能显著提升，目前服务已覆盖锦州市的五个区、一个县。锦州市妇联相关部门负责人表示，未来将联系引导更多女性社会组织发挥专业优势，为(wèi)基层妇女儿童和家庭(jiātíng)提供(tígōng)暖心服务，特别是组织专业心理咨询师(shī)定期进社区，重点为失独家庭、特困(tèkùn)家庭等提供心理疏导(shūdǎo)服务，并开展家庭矛盾调解和科学家庭教育指导，从源头预防和化解家庭和婚姻矛盾问题。 丹东市慈善总会儿童(értóng)励志分会执行会长潘盈君(pānyíngjūn)（右二）在同孩子们一起包饺子。 “徐妈妈就像避风港，让(ràng)我灰暗的(de)(de)(de)世界重新有了阳光。”一位受助儿童在家书中倾诉了在志愿者徐汝兰的悉心守护(shǒuhù)下，自己感受到的温暖。徐汝兰是丹东市慈善总会儿童励志分会（以下简称为“励志分会”）的法律顾问，也是一位“爱心妈妈”。她不仅用持续数年的资助托起寒门学子的大学梦，还为与(yǔ)患癌母亲相依为命的孩子送去关爱。在励志分会，像徐汝兰这样的志愿者有3000多名，他们通过“一对一(yīduìyī)，直通车”助学模式精准帮扶483名儿童，每月资助金直接(zhíjiē)送达受助家庭，为孩子构筑起从小学到高中的成长支持链。 为确保善款落到实处，励志分会建立三级监管机制：志愿者定期(dìngqī)核查资金使用情况、学校设立专项管理账户、家长定期核对收支明细，同时为每位受助儿童建立涵盖学业进展与心理状态的成长档案。在常态化(huà)帮扶(bāngfú)中，“爱心妈妈”团队定期入校跟踪儿童品学(pǐnxué)发展，针对生活、学习及心理问题建立专项帮扶机制。每年(měinián)寒暑假组织开展冬令营、夏令营等素质拓展活动(huódòng)，同步搭建勤工俭学实践平台，全面(quánmiàn)助力儿童成长。 2016年成立妇委会后(hòu)，励志分会与省市妇联的联系更加紧密。“省市妇联给予了(le)我们大力支持。”励志分会执行(zhíxíng)会长潘盈君说，“每年，省市妇联都会帮助解决部分当年参加高考的困境(kùnjìng)家庭大学新生第一年的学费问题。” 让潘盈君自豪的(de)是(shì)，励志分会获评2023年度辽宁省三八红旗集体，并在2024年建立了辽宁省白海豚爱心(àixīn)妈妈联盟示范工作站。“我们会动员更多的爱心妈妈、爱心爸爸、爱心家庭加入到助学的行列中来。”她说。如今，这支以女性成员为主的志愿者(zhìyuànzhě)队伍，正在用专业和(hé)温情为困境儿童筑梦护航，在基层(jīcéng)治理中释放出独特的“她力量”。 从沈阳的“巾帼红”家政服务(fúwù)(fúwù)到锦州的婚姻家庭矛盾纠纷调解，再到丹东的困境儿童(értóng)助学，一场场暖心服务背后，是辽宁省各级妇联组织引领(yǐnlǐng)女性(nǚxìng)社会组织参与基层治理的生动实践。自2022年起，辽宁省妇联采用公开招标方式，扶持社会组织服务妇女儿童和家庭特殊需求，形成了涵盖心理疏导、技能培训(péixùn)、法律咨询的“服务矩阵(jǔzhèn)”。举办全省(quánshěng)“三新(sānxīn)”领域妇联组织建设现场培训，组织各市妇联相关工作人员、部分县（市、区）妇联、“三新”领域妇联组织负责人等参加培训，学习(xuéxí)交流妇联组织建设经验做法和典型案例。通过项目引领、培训赋能、典型带动，辽宁省各级妇联组织加强对女性社会组织的联系和引导，打造了服务基层治理的鲜活样本。(付轩）